Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation et demander un retour, sans avoir à justifier de motif.

Une fois votre demande de rétractation notifiée, les produits doivent être renvoyés dans les 14 jours suivant cette notification.

Pour que le retour soit accepté :

• L'article doit être retourné dans son état d'origine et complet (emballage, accessoires, notice).
• Le produit doit être à l'état neuf pour permettre sa remise sur le marché.
• La facture d'achat doit être jointe au colis.

Les frais d'expédition pour le retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part lors de la préparation.

Articles défectueux ou endommagés

Si vous recevez un colis endommagé ou un article présentant un défaut, vous pouvez demander un échange ou un remboursement. Contactez-nous par courriel à info@bremontis.com en joignant des photos du problème constaté pour faciliter le traitement.

Procédure de retour

Pour toute demande, écrivez-nous à info@bremontis.com. Après validation de la conformité de votre demande, les produits doivent être renvoyés à l'adresse suivante :
VJ Agency
6 Le Pré du Verger, 44310 Saint-Philbert-de-Grand-Lieu
France

Les retours sont à adresser à notre entrepôt logistique (adresse différente du siège social).

Nous ne facturons aucun frais de remise en stock. Nous n'effectuons pas d'échanges directs. Pour obtenir un autre article, merci de retourner le produit initial en suivant la procédure ci-dessus afin d'obtenir un remboursement, puis de passer une nouvelle commande.

Remboursement

Une fois l'article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Le délai de traitement peut aller jusqu'à 7 jours selon votre établissement bancaire.

Des Questions ?

Veuillez vous référer à notre page FAQ ! Ou nous écrire à info@bremontis.com.